随着数字化概念的不断普及,医疗行业不断“触网”。此外,随着新冠疫情出现,互联网医疗发展进程再一次提速。万亿级的医疗市场迎来腾讯、阿里、京东等互联网巨头抢滩布局(详见网经社专题 腾讯 阿里 京东 百度等巨头数字健康布局

出品|网经社数字生活部

作者|无痕

编辑|十九

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据我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心此前发布的《2022年(上)中国数字健康市场数据报告》(报告下载:http://www..cn/zt/2022Sjkbg/ )预计, 2022年互联网医疗市场规模或达到3099亿元,同比增长38.96%。此外,医药电商方面,预计2022年市场规模为2390亿元,同比增长29.12%。

在庞大的市场前景下,手握丰富资源,有着丰富互联网运营经验的巨头们,是如何布局数字健康领域的?本文就腾讯、阿里巴巴、京东、百度在数字健康领域的布局进行梳理

腾讯:依托社交优势打造全流程就诊

腾讯在2014年通过投资的方式涉足医疗,并依托微信、QQ,通过资本、技术加持和资源的整合为用户提供疗健康信息和服务。

在医疗领域,腾讯的投资方向大致有医疗服务、医疗软件信息系统、医疗保险和医药研发四个,但是腾讯投资更偏向有互联网属性的医疗服务。比如,在健康管理端,腾讯投资春雨医生、好大夫在线,成立企鹅医生,投资汇医在线;在智能设备领域,战略投资糖大夫、乐跑手环等。除此之外,腾讯还投资了晶泰科技、医联Medlinker、体素科技、更美、罗宾医生、思派网络、新氧、碳云智能、悦动圈、妙手医生、火辣健身、卓健信息等数十家互联网医疗相关平台。

而到了2018年之后,腾讯在医疗领域的布局已经开始从重投资向重自建转变。经过多年的发展布局,目前腾讯的医疗版图已经涵盖了医疗资讯服务、医院管理服务、互联网医疗平台、智慧医疗等细分领域。目前,腾讯医疗板块有腾讯觅影、腾讯医典、腾讯云医、腾讯微保等多款产品及解决方案。

从腾讯构建的产品与服务来看,其更偏向做医疗的服务商,通过技术输出赋能。比如,医疗机构与患者方面,腾讯医疗展开了微信医保支付、电子健康卡、肿瘤助手、处方安全流转平台、大数据分析与可视化、智慧医疗云、医疗信息安全几个方面的解决方案;另外,在区域医疗方面,提供微信电子健康卡开放平台、全民健康信息平台、区域智慧医疗平台、区域大数据云和区域影像云平台。

借助人工智能、云计算等技术优势,腾讯围绕互联网医疗、医疗器械、医疗保险等领域正构建着有腾讯属性的医疗版图。

阿里巴巴:医药起家 布局医疗全链路

阿里巴巴布局医疗较早。马云在2015年提出“Double H(happiness & health)”发展战略,而其中的health便是指大健康领域。

在具体布局上,阿里侧重内部平台的搭建。2014年10月,阿里健康成立,同年借壳中信21世纪在港股成功上市,成为“互联网+医疗健康第一股”。 2020年9月,阿里健康App更名为“医鹿”。

阿里健康通过协同阿里巴巴集团企业产品,包括蚂蚁金服、阿里云以及钉钉等平台从不同角度切入医疗领域,主要包括医药电商、医疗健康服务以及医疗数字化。

其中,医药自营业务涵盖以处方药、非处方药、保健滋补品、医疗器械和隐形眼镜为代表的全品类全场景药房。通过天猫、淘宝、支付宝、UC、淘特、饿了么、考拉等用户运营阵地,为消费者提供医药健康解决方案。

医疗健康服务板块覆盖从预防到院外管理的多个服务场景,通过加强互联网医院、中西医重点科室的建设,为用户提供中医、体检、核酸检测、问诊、挂号、疫苗、口腔、心理、视光、护理等在内的线上线下一体的医疗健康服务体系。阿里健康也为来自淘宝、天猫、支付宝、医鹿APP、高德、钉钉、夸克搜索等终端使用者提供多医疗健康服务。

在数字化基建板块,阿里健康自主研发的“码上放心”追溯平台,为药品生产企业、流通企业、医疗机构、零售终端药店等提供合规解决方案。

京东:以电商为入口切入互联网医疗

京东在医疗领域的布局基本以京东健康为主体。2014年初,京东集团开始初涉医疗健康业务,京东医疗健康业务也作为京东集团独立的业务类目进行运营,从非保健类医药电商零售做起。2019年5月,京东集团宣布正式成立京东健康子集团。2020年12月8日,京东健康正式于香港联交所主板上市。

布局医药零售,京东最大优势是其“品牌直销平台”。京东作为中国头部的综合型B2C电商平台之一,积累了大量的优质商家、商品和消费者,因此在医药电商布局上有一定优势。到现在,京东健康已经形成了B2B、B2C、O2O等全模式医药零售。

除了医药零售外,京东的医疗布局也蔓延至整个医疗健康产业链,包括互联网医院、医疗健康服务、互联网医疗服务、智慧医疗和数字健康等。

此外,京东健康通过与地方政府、医疗机构、企业等各方合作,提供定制的数智化解决方案,帮助区域医疗健康体系加速信息互联互通,实现了“互联网+医疗健康”服务能力的拓展,推动行业数字化转型。

京东在医疗领域的对外投资较少,但近些年也陆续投资了金媒医疗、七乐康、爱牵挂、誉东健康、红枫湾、米开医疗、上药云健康、Sleepace、享睡等。

字节跳动:投资并购整合 打造综合性医疗服务平台

从字节跳动的布局路线来看,其在医疗领域基本以投资并购为主,再通过资源的整合,打造“内容科普+线上诊疗+线下诊所”的综合性的医疗服务平台。

字节跳动布局数字健康,最早可以追述至2020年。2020年5月,字节跳动通过5亿人民币并购百科名医。据悉,该平台曾为百度、搜狗、中国搜索、今日头条、UC头条、一点资讯、网易、新浪等大厂提供专业的医学科普信息,并应用在特定的搜索页面上。此次并购,也标志着字节跳动正式踏入医疗领域。完成收购后,字节跳动推出“小荷医典”,做科普和提供相关资讯。

2020年9月,字节跳动收购了互联网医院“幺零贰四科技”, 其经营范围包括互联网医院管理、运营(远程病例诊断、远程监控医药摄像诊断、远程监护、远程会诊)、养生管理咨询、医养中心受托管理、康复调理、膳食服务等。

该笔交易完成不久,字节跳动完成对医疗健康业务的首次品牌确认,成立了专门负责大健康业务的极光部门。将原有的头条健康更名为独立品牌“小荷医疗”,并发布了面向用户端的小荷APP、面向医生端的小荷医生和面向医院版的小荷医生(医院版)。

除了线上的布局,字节跳动也将“触角”伸向线下。2020年底,字节跳动在北京成立了一家名为“松果门诊”的诊疗机构,并于2021年7月12日更名“小荷门诊”,且已正式运营。

另外,在新药研发领域,2021年1月,字节跳动创立了小荷医药(海南)有限公司,同年10月,字节投资新药研发平台“水木未来”。另外,在器械、诊断领域,2021年11月,小荷医疗器械(海南)有限公司成立;2021年12月,上海微荷医学检验所有限公司成立。2021年12月下旬,字节跳动还投资了一家专注于高通量核酸合成等细分领域的体外诊断(IVD)企业——上海迪赢生物科技有限公司。

百度:聚焦AI发展 重点发展智慧医疗

百度的“大健康医疗之路”起步较早,最开始从搜索切入,在医疗广告布局,但在发展过程中的医疗竞价排名等引起了部分负面效应,在2010年,百度就开始自建团队,试水在线医疗。2010年到2013年间,百度先后与“好大夫在线”、“百科名医网”等医疗信息平台合作,请来全国的医疗专家对医疗词条进行编辑和修改,后续又与国家药监局合作打通了药品信息官方数据库。2014年,百度先后发布了自己的大数据引擎以及百度医生网页版,这也是百度首次尝试线上医疗问诊业务。

不过早期的百度急于短期变现,被爆出凭借着搜索排名、百度医生、百度直达号等产品,将患者引流至客户医院,依靠广告流量收获了巨额营收。诸多负面事件的爆发,让百度对医疗业务进行调整。2017年2月,百度宣布撤裁医疗事业部,一个月后关闭了“百度医生”应用。

而后,随着2020年新冠疫情的肆虐,居民对于医药电商、互联网医疗平台的需求进一步提升。借此契机,2020年3月百度健康正式上线,并实现了快速发展。

百度健康以提供权威知识和健康服务为出发点,同时整合线上线下医疗资源;主要产品和业务包括健康知识服务(百度健康医典、百度健康百家号、百度健康直播)、在线问诊服务(百度健康问医生)、慢病管理服务(糖尿病中心)、购药及消费医疗服务(健康商城)、互联网医院服务等五大服务体系,聚合医疗资源对接给用户。

另一方面,百度在医疗健康领域的投资布局,主要通过百度风投来实现。其围绕“AI底层技术+AI智能场景",主要关注生物技术、医药研发和医疗服务智能化等领域。

小结

数字健康是以互联网为载体,实现医疗、医药、医保等多个环节在线化、数字化,主要包括互联网医疗(在线问诊、在线挂号、健康管理、互联网医美、母婴医疗、疫苗接种、互联网心理等)、医药电商、运动健身等业态。

其主流平台包括:

(1)综合平台:京东健康、阿里健康、平安健康、微脉、丁香园、微医等;

(2)在线问诊:小荷、安心医生、卓正医疗等;

(3)健康管理:亿家健康、善诊、薄荷健康、榛果健康、妙健康、袋鼠健康等;

(4)医疗服务商:智云健康、云鹊医、健海科技、健培科技等;

(5)垂直医疗:康健苗苗、良医汇、掌上肾医、优麦科技、睿健时代等;

(6)互联网医美:新氧、美呗、悦美、更美、美了么等;

(7)母婴医疗:妈咪知道、育儿24小时、京柏医疗等;

(8)疫苗接种:小豆苗、约苗、橄榄枝健康等;

(9)互联网心理:壹心理、壹点灵、朋橙心理、昭阳医生、小懂健康等;

(10)互联网养生:理大师、宜生到家等。

(11)医药电商:药师帮、合纵药易购、益药仓、药药好、1药网、360好药、好药师、叮当快药、上药云健康等;

(12)运动健身:Keep、咕咚、乐刻运动、光猪圈、爱动健身等。

无论是阿里、腾讯、京东还是百度,都凭借着自身业务属性与资源优势完善着在医疗领域的“生态闭环”。可以看出,医疗行业已成为一众互联网企业必争之地,而互联网企业的入局也将加速医疗行业的数字化进程。作为入局门槛更高,数字化改造更难的医疗行业,最终会呈现出何种变化与革新?

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